Microsoft Skype – Telefonfunktion gestört

Scheinbar bekommt Microsoft gar nichts mehr so richtig auf die Reihe.

Derzeit wird auf der Statusseite darüber informiert, dass die Telefonfunktion nicht funktioniert:

 

Auswirkungen auf die Nutzer: Bei einigen Nutzern kann es zu Problemen kommen, wenn sie von Skype aus in das Fest- und Mobilfunknetz anrufen.

Weitere Informationen: Bei einigen Abonnements von Microsoft 365-Nutzern kann es vorkommen, dass sie ihr kostenloses Skype-Guthaben von 60 Minuten nicht erhalten, was zu Problemen bei Anrufen an Festnetz- und Mobiltelefone über Skype führt.

Es kann auch vorkommen, dass Nutzern das Guthaben doppelt berechnet wurde. Diejenigen, die mehrere Bestellungen von Skype-Guthaben haben und nicht so viele Guthaben benötigen, können eine Rückerstattung beantragen, indem sie die unter https://support.skype.com/en/faq/FA297/can-i-get-a-refund-from-skype angegebenen Schritte befolgen.

Aktueller Stand: Wir setzen unsere Analyse der möglichen Abhilfemaßnahmen für die Massenreaktivierung von Nutzerguthaben-Abonnements fort. Als Abhilfe können Microsoft 365-Nutzer ihr Skype-Abonnement manuell aktivieren, indem sie den Aktivierungsschritten unter https://www.skype.com/en/office/get-skype/ folgen oder sich an den Microsoft-Support wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten.

 

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CTHTC

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